Esta empresa es una aerolínea española, fundada en 1927 con el nombre de "Iberia, Compañía Aérea de Transporte". Su denominación social actual es "Iberia Líneas Aéreas de España, S. A. Operadora Unipersonal". Actualmente es una de las compañías aéreas más antiguas del mundo. Tiene su sede social en Madrid y cotizó en la Bolsa de Madrid desde abril de 2001 hasta enero de 2011, cuando fue sustituida por su matriz Internation Airlines Group, producto de la fusión con British Airways en 2011, actual accionista único de la compañía. La compañía tiene actualmente su domicilio social en la Calle Martínez Villergas, 49, 28027 Madrid.
La nueva sociedad holding resultante, llamada International Airlines Group (IAG), es la sexta aerolínea del mundo por ingresos y tercera de Europa.
Actualmente Iberia posee una filial (Iberia Express) y tiene una compañía franquiciada ( Air Nostrum).
ELEMENTOS DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA:
Nombre :
Iberia (este es el nombre dado por los antiguos griegos a la parte de España y Portugal, la actual Península Ibérica.)
Logotipo Isologotipo
Imagotipo actual : ↑ ↑
comparación imagotipo :
Tipografíacamente su nuevo logotipo gana mucha fuerza, expandiendo su anchura consigue un aspecto más deportivo, en línea con la deportividad del isologotipo. Casi da la sensación de encontrarnos frente al logo de un automóvil, un acierto cuando hablamos de un medio de transporte potente y veloz.
Isologotipo :
La compañía define su nuevo isologotipo como un nuevo símbolo que evoca las iniciales de la compañía y sugiere agilidad, dinamismo y confort, deshaciéndose también de la famosa corona, aunque curiosamente, según afirman desde Iberia "ha sido una decisión consensuada con la Casa Real, que ha estado informada en todo momento de los bocetos relativos a la nueva imagen, ha dado su conformidad".
Evolución Isologotipo e Imagotipo :
Diseño externo de su flota :
En el nuevo diseño de su flota, el isologotipo invade completamente el alerón, dotando a estas máquinas de un identificador inequívoco en los aeropuertos de todo el mundo. Con este sencillo gesto, no solo refuerzan el recuerdo de la marca sino que consiguen que el isologotipo no sea un mero dibujo estampado en el fuselaje, sino que cobre vida, redundando en el concepto del vuelo, obteniendo sentido y valor.
Imagen (última campaña):
Estas son algunas de las imágenes que ha lanzado Iberia de su campaña.
Eslogan (última campaña):
Iberia lanza su campaña 'Eres Más' con la que ofrece vuelos a más de 120 destinos, desde el 4 de septiembre de 2018, hasta el 17 de septiembre de 2019,con vuelos desde 25 euros por trayecto comprando ida y vuelta a destinos peninsulares y desde 29 euros por trayecto a Europa.
Página web :
Iberia ha lanzado a cabo un rediseño muy grande, que debe analizarse en su conjunto, y para ello debemos pararnos a observar su nueva tipografía, nuevos mensajes, nuevos sistemas de información y nueva navegación.
Uno de las importantes novedades es la introducción de una tipografía propia, diseñada especialmente para Iberia, que hereda las curvas del logotipo unificando así el estilo gráfico de todos sus elementos.
Otro elemento que también adopta estas formas abombadas es la iconografía, uno de los aspectos mas interesantes de todo el proyecto. Para una compañía aérea los iconos son un elemento de gran importancia, y el hecho de que presenten un estilo visual único y coherente con el resto de la marca es un gran acierto.
Línea gráfica impresa o papelería :
Se han afinado los colores tradicionales de Iberia, clásicos de la bandera española y se ha apostado por utilizar el color rojo como tono principal en todas sus comunicaciones, dotando así de mayor carácter y diferenciación a la marca.
En las distintas comunicaciones, interbrand ha creado un sistema de caja superpuestas rojas también que funcionan como contenedor de textos.
CULTURA CORPORATIVA:
La cultura corporativa es el resultado de los valores, comportamientos y actitudes sobre la empresa que cualquier empleado tiene. Es decir, es lo que vive y se comporte dentro de una organización, siendo un proyecto común en el que todas las personas que formen parte de la organización se sientan implicadas.
FILOSOFIA CORPORATIVA:
La filosofía define lo que es la empresa, lo que quiere lograr, así como las partes integrantes de la organización, suele ser definida por el fundador de la empresa, ya que esa persona establece como se deben hacer las cosas en la organización, o bien porque estas pautas se
observan a través de su conducta y liderazgo.
La filosofía corporativa define la misión, visión y valores de la empresa.
En iberia son las siguientes:
- Misión: Ofrecer servicios de transporte aéreo, aeroportuarios y de mantenimiento de aeronaves que satisfagan las expectativas de nuestros clientes y creen valor económico y social de manera sostenible.
- Visión: queremos ser líderes en satisfacción del cliente, innovación y rentabilidad económica y social:
- Percibida como líder en el mercado doméstico, europeo e iberoamericano.
- Preferida por el cliente por la mejor relación posible entre precio y calidad de
servicio.
servicio.
- Distinguida por el accionista por su rentabilidad sostenida.
- Reconocida por su transparencia, compromiso social y medioambiental.
- Deseada por las personas para su desarrollo profesional.
- Valores: el enfoque al cliente, la creación de valor, la búsqueda de la excelencia en la gestión, el compromiso social, la importancia de las personas, el liderazgo, el trabajo en equipo, la mejora continua, la adaptación al cambio, la innovación y la protección
del medio ambiente.
ANALISIS DAFO:
- Debilidades:
- Costes laborales más altos que los competidores, llegan a ser el doble
que en las de bajo coste.
- Ingresos unitarios más bajos. Tiene un tráfico de
negocio más pequeño
que el de sus
competidores y menores ingresos por servicios extras.
- Su alta dependencia del mercado español y la mala
situación de la
economía española que no da señales
todavía de recuperación, la hace
muy vulnerable a la crisis.
- La conflictividad laboral ha afectado a la imagen
de la compañía y la
percepción de los clientes.
- Amenazas:
- Elevado coste del combustible, queroseno en mayor medida. Al no tener
capacidad de negociación hace que
les influya bastante.
- Importantes cambios del sector que hace que haya
que adaptarse a la
demanda de una forma distinta a la
actual para compartir con el
mercado.
- Mientras continúe la mala situación económica española el aumento de
cuota de mercado de las aerolíneas
de bajo coste.
- Fortaleza:
- La buena puntualidad y los esfuerzos de atención al cliente han hecho
que la valoración de estos haya
mejorado de forma notable y se sitúe
por encima de sus competidores.
- España es el principal mercado para el tráfico
Europa-América Latina y
es ese mercado donde Iberia ha
centrado su apuesta estratégica.
- Su sede está en Madrid por lo que cuenta con un
excelente
Posicionamiento geográfico. Además
la terminal T4, en la que opera,
cuenta con unas instalaciones modernas
y una gran posibilidad de
crecimiento.
- Iberia cuenta con una fuerte imagen de marca en
España y en los
países latinoamericanos.
- Sinergias derivadas de la fusión con British
Airways que han permitido
la reducción de costes.
- Oportunidades
- El
carácter dinámico e innovador de la compañía puede lanzar al
mercado un nuevo billete electrónico
fácil de usar y guardar en una app
del móvil sin necesidad de imprimirlo.
- Incorporación de nuevos servicios como un mejor
tamaño de los
asientos, dar más variedad de
comidas en vuelos.
